Questions fréquentes

Welink-tech est spécialisé dans la connectivité événementielle et temporaire depuis 2010. Nous fournissons des solutions internet clé en main pour pop-up stores, salons, festivals, chantiers et entreprises dans toute la France et l'Europe.

Nous intervenons sur l'ensemble du territoire français (métropole et DOM-TOM) ainsi qu'en Europe (Belgique, Suisse, Allemagne, Espagne, Italie, UK). Contactez-nous pour les autres destinations.

48h en standard, J+1 en express. Pour les projets complexes (festivals > 5000 personnes), nous recommandons un délai de 2 semaines pour l'étude et la logistique.

Nous déployons des routeurs industriels Cradlepoint, Peplink et Teltonika, compatibles 4G/5G avec agrégation multi-opérateurs (Orange, SFR, Bouygues, Free). Tous certifiés IP67 pour un usage extérieur.

Welink Retail cible les pop-up stores et boutiques éphémères. Welink Event est conçu pour les salons et congrès haute densité. Welink Control offre la supervision 24/7 proactive. Welink OnDemand est le service express J+1 pour les besoins urgents.

Oui, des enveloppes data flexibles de 50 Go à 1 To/mois, sans engagement longue durée. Multi-opérateurs pour un maximum de couverture.

Oui, nous proposons la location sèche de routeurs 4G/5G pré-configurés. Branchez, connectez, c'est prêt (mode Plug & Play).

Nos tarifs dépendent de 3 critères : la durée de la prestation, le volume de data requis, et le niveau de service (installation, supervision, support). Devis gratuit et personnalisé en 24h.

Aucun engagement minimum pour les locations ponctuelles. Pour les contrats récurrents (chantiers, retail permanent), nous proposons des engagements mensuels avec tarifs dégressifs.

Virement bancaire, carte bancaire et prélèvement automatique. Acompte de 30% à la commande, solde à réception de la facture.

Chaque installation intègre un failover multi-opérateurs avec bascule en moins de 30 secondes. Notre NOC (Network Operations Center) supervise votre réseau 24/7 et intervient proactivement.

Oui, notre équipe technique est disponible 24h/24, 7j/7 par téléphone, email et chat. Pour les prestations Event, un technicien peut être présent sur site.

Via notre dashboard Welink Control, accessible en ligne. Vous visualisez le débit, la consommation, le nombre de connexions et recevez des alertes automatiques.